COMPRAS SEGURAS

 En los últimos años, las compras por Internet han aumentado más y más. Sitios web como Amazon o Zalando, han ido sustituyendo el volumen de compras en tiendas físicas por compras en tiendas on-line. Por tan, es importante asegurarnos de la seguridad de las tiendas en línea.

En esta actividad, voy a comprobar la seguridad de Zalando, tienda de ropa, mediante las 6 claves que hemos visto (candado, diseño, opiniones, precios, información legal y formas de pago)

• El candado: tendremos que asegurarnos que en el navegador este presente https o el símbolo del candado, para
  asegurarnos que es un sitio seguro antes de dar nuestros datos.
  

  
  

• Diseño de la tienda: observaremos el diseño de la tienda web, para confiar un poco más, no debe tener faltas de ortografía, textos mal traducidos, fotos de mala calidad o que no tenga política de privacidad, entre otras cosas. En este caso, un simple vistazo nos permite saber que las fotos tienen buena calidad, que tiene un diseño funcional sin faltas de ortografía. Además, también tiene información legal.

 Información legal.

• Información legal: la tienda deberá tener los Términos y condiciones, Política de privacidad, información corporativa, etcétera. En Zalando, si existe, como vemos en la imagen anterior: aviso legal, términos y condiciones, protección de datos, página web corporativa. 

• Opiniones de otros usuarios: es importante conocer la experiencia de otros usuarios al utilizar estos servicios ya que si han sufrido algún fraude o mala experiencia dejarán huella. En Zalando, las opiniones son malas de media (según la página Trustpilot, con más de 1.000 reseñas), cabe resaltar la irregularidad del servicio, que para muchos es bueno pero para otros malo, originándose los problemas a la hora de reclamar, devolver o en ocasiones, por los plazos de envío.

• Los precios: esto sigue el sentido común, ya que precios excesivamente baratos comparados con el precio del producto en la tienda oficial, puede resultar en estafa. Por lo que, basta con seguir la lógica y aprovechar los posibles descuentos, respecto a la tienda oficial, encontrando un buen precio. Para poner, un caso práctico, unas zapatillas a 82€ en Zalando y por 85€ en la página oficial. Por tanto, en Zalando, no encontraremos precios excesivamente baratos.

• Métodos de pago: este es un punto clave, ya que por lo general, en las tiendas fraudes aparecerán todos los métodos de pago pero solo funcionará al meter la tarjeta de crédito (el resto nos dará error). En Zalando, podemos observar que existen varios métodos de pago y todos ellos funcionales, teniendo varias opciones para pagar nuestro pedido. Además, si tienes algún problema tienes a disposición el servicio de Atención al cliente e información sobre el modo de pago.